Для установления факта предоставления некачественных услуг, потребитель должен обратится в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя для проведения проверки, с последующим составлением акта.

В случае игнорирования управляющей компанией обращений, собственники помещений в многоквартирном доме могут самостоятельно составить акт о ненадлежащем качестве соответствующей коммунальной услуги.

В акте необходимо указать следующие данные: дата и место составления акта, кем составлен акт с полным указанием фамилий, имен и отчеств присутствующих лиц, их контактные данные, в чем выразилось нарушение качества коммунальной услуги, с указанием конкретных нарушений, период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. Непосредственными участниками составления акта могут быть соседи, совет многоквартирного дома или председатель совета.

Акт подписывается всеми участвующими лицами. Составленный и подписанный акт проверки качества коммунальной услуги направляется вместе с заявлением в управляющую компанию. В случае отказа в проведении перерасчета, собственник имеет право обратиться в государственную инспекцию Забайкальского края.

Пресс-служба Государственной инспекции Забайкалья Дарья Лацинник.

Телефон для СМИ 8-3022-28-26-85 e-mail: kuzmina@gosins.e-zab.ru