В рамках реализации проекта был усовершенствован бланк для ответа заявителей: на нем разместилась информация о мобильном приложении и QR-код, затем была организована массовая рассылка о преимуществах использования мобильного приложения «Госуслуги.Дом». Электронное письмо получили почти 70 тысяч человек.

В рамках проекта был снят телевизионный ролик, организованы опросы населения и направлены информационные письма в органы государственной власти, в органы местного самоуправления.

Благодаря реализации проекта сократилось количество неавторизованных обращений, поскольку заявители стали чаще использовать приложение «Госуслуги.Дом» для подачи жалоб. Этот способ подачи позволяет исполнителям сразу брать обращение в работу, не тратя время на подтверждение личности заявителя. Также проект позволил сократить издержки на почтовые отправления до 2 тысяч в месяц.

«Мы надеемся, что наш проект поможет жителям Забайкальского края узнать о приложении «Госуслуги.Дом» и использовать все его возможности для решения вопросов в сфере ЖКХ», - отметили в ведомстве.

Пресс-служба Государственной инспекции Забайкалья Дарья Лацинник.

Телефон для СМИ 8-3022-28-26-85 e-mail: kuzmina@gosins.e-zab.ru