«В случае если отопление отключили в результате аварии или ремонта, то жители письменно или устно, в том числе по телефону, должны сообщить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (далее – УК), а также дополнительно подать аналогичную заявку в аварийно-диспетчерскую службу ресурсоснабжающей организации».

Туда же следует обращаться если теплоэнергия поставляется ненадлежащего качества или с перерывами.

Если температура в квартире ниже нормы, а в ресурсоснабжающей компании это не подтверждают, необходимо обратиться в управляющую компанию, специалист из управляющей компании должен зафиксировать отклонение от норматива и составить акт.

В том случае, если дома холодно, а сотрудник УК отказывается выполнять замеры, акт может быть составлен владельцем квартиры в произвольной форме в присутствии двух свидетелей.

При бездействии ресурсоснабжающей компании и УК граждане имеют право направить обращение в Государственную инспекцию Забайкальского края.

Телефоны для справок: 8 (3022) 28-27-07, 8 (3022) 28-26-81.

Пресс-секретарь Государственной инспекции Забайкальского края Дарья Кузьмина
Телефон для СМИ 8-912-776-43-80 e-mail: daryapresszgi@gmail.com