В Государственную Инспекцию Забайкальского края (далее - Инспекцию) 24 марта 2020 года поступило обращение пенсионерки, которая проживает в доме по адресу: г. Чита, ул. Ползунова, д. 17. Заявитель указывала, что находится в тяжелой жизненной ситуации, так как по судебным приказам в пользу ПАО «ТГК-14» и АО «Водоканал-Чита» от пенсии была удержана половина средств за задолженность по коммунальным услугам по горячему водоснабжению (подогреву), холодному водоснабжению и водоотведению.

В ходе оперативного взаимодействия Инспекции с заявителем и ресурсоснабжающими компаниями были согласованы вопросы по возможности выполнения перерасчетов потребителю. По результатам взаимодействия потребителю были произведены перерасчёты в сторону уменьшения платы за коммунальные услуги в размере 19997,06 рублей.