Многие собственники помещений в многоквартирных домах полагают, что обращаться письменно в управляющую организации бесполезно. Однако, Порядок раскрытия информации определен разделом IV Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013г. №416, в соответствии с п. 36 которых, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). За нарушение данных требований предусмотрена административная ответственность (часть 1 статьи 7.23.3 КоАП РФ, данная статья влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от ста пятидесяти тысяч до двухсот пятидесяти тысяч рублей.).

На основании изложенного, Инспекция рекомендует по всем возникающим вопросам, относительно предоставления жилищных и коммунальных услуг, в первую очередь обращаться в организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом. В случае, если данная организация игнорирует письменное обращение, необходимо обращаться в Инспекцию, для проведения соответствующей проверки и принятия мер.